Báo cáo e-Conomy SEA 2025: kinh tế số Việt Nam 39 tỷ USD và điều doanh nghiệp nên làm
Phân tích báo cáo e-Conomy SEA 2025: GMV kinh tế số Việt Nam, thương mại điện tử, video commerce, thanh toán số, AI, so với khu vực và gợi ý cho doanh nghiệp.
Báo cáo & Xu hướng
Báo cáo Digital Việt Nam 2026 của DataReportal: đọc số đúng để lập kế hoạch
Một slide kế hoạch truyền thông ghi: “106,4% người trưởng thành Việt Nam dùng mạng xã hội.” Con số này có thật, lấy đúng từ báo cáo Digital 2026: Vietnam của DataReportal. Nhưng không thể có hơn 100% người trưởng thành cùng làm một việc. Người trình bày không sai khi chép số. Cái sai nằm ở chỗ đọc con số đó như đếm người.
Báo cáo Digital Việt Nam hằng năm của DataReportal (Kepios thực hiện, We Are Social và Meltwater đồng hành) được marketer Việt trích dẫn rất thường xuyên khi viết kế hoạch. Bài này tóm tắt các con số chính của bản mới nhất, giải thích mỗi con số đếm cái gì, rồi mới đến gợi ý. Phần số liệu và phần gợi ý được tách riêng, để bạn biết đâu là dữ liệu của báo cáo, đâu là cách diễn giải.
Báo cáo Digital 2026: Vietnam của DataReportal đo gì, số liệu tính đến khi nào?
Digital 2026: Vietnam được Simon Kemp (Kepios) đăng trên DataReportal ngày 8/11/2025, gồm bài phân tích và bộ khoảng 160 slide. Điều đầu tiên cần biết: bản “2026” chủ yếu dùng dữ liệu tháng 10/2025. DataReportal đã đổi lịch xuất bản, đưa bản 2026 ra vào cuối năm 2025 thay vì đầu năm như trước. Bản Digital 2025: Vietnam dùng số liệu tháng 1/2025.
Báo cáo không tự khảo sát mà tổng hợp từ nhiều nguồn, mỗi nguồn đo một thứ khác nhau:
| Nhóm số liệu | Nguồn chính | Đo cái gì |
|---|---|---|
| Dân số, người dùng internet | Liên Hợp Quốc, ITU, GSMA Intelligence, phân tích của Kepios | Ước tính số cá nhân dùng internet |
| Danh tính mạng xã hội | Phân tích của Kepios | Số tài khoản hoạt động, đã cố gắng loại trùng |
| Tiếp cận quảng cáo từng nền tảng | Công cụ quảng cáo của Meta, TikTok, Google, LinkedIn… | Số người nhà quảng cáo có thể nhắm tới |
| Hành vi, thiết bị, lý do dùng | Khảo sát GWI (quý 2/2025), người dùng internet 16 tuổi trở lên | Tỷ lệ người trả lời |
| Thời gian dùng từng ứng dụng | Similarweb, ứng dụng Android, tháng 8/2025 | Thời gian trung bình mỗi người dùng hoạt động |
| Chi tiêu quảng cáo, thương mại điện tử | Statista Market Insights | Ước tính và dự báo cả năm 2025 |
Bảng này quan trọng hơn mọi con số phía dưới. Hai con số đứng cạnh nhau trên cùng một slide có thể đến từ hai phương pháp hoàn toàn khác nhau.
Người dùng internet và mạng xã hội Việt Nam 2026: các con số chính
Theo Digital 2026: Vietnam (số liệu tháng 10/2025):
| Chỉ số | Giá trị | Thay đổi so với cùng kỳ |
|---|---|---|
| Dân số | 102 triệu | +0,6% |
| Kết nối di động | 137 triệu (134% dân số) | +0,4% |
| Người dùng internet | 85,6 triệu (84,2% dân số) | +508 nghìn (+0,6%) |
| Người chưa dùng internet | 16,1 triệu (15,9% dân số) | — |
| Danh tính mạng xã hội | 79,0 triệu (77,6% dân số) | +5,3 triệu (+7,2%) |
| Danh tính mạng xã hội 18+ so với dân số 18+ | 106,4% | — |
| Người dùng internet 16+ truy cập bằng điện thoại (mọi loại) | 96,9% | — |
| Thời gian dùng internet và media kết nối mỗi tuần | 32 giờ 36 phút | — |
Vài điểm dễ bỏ qua:
- Tăng trưởng người dùng internet gần như đứng yên: chỉ thêm 0,6%, bằng tốc độ tăng dân số. Tỷ lệ phổ cập 84,2% không đổi so với một năm trước.
- Vẫn còn 16,1 triệu người chưa dùng internet. DataReportal lưu ý số người dùng internet có thể thấp hơn thực tế vì dữ liệu nguồn công bố chậm vài tháng.
- Thời gian giờ được tính theo tuần, không còn theo ngày như nhiều bản trước. 32 giờ 36 phút mỗi tuần là số của GWI cho người dùng internet 16 tuổi trở lên.
Vì sao “danh tính mạng xã hội” và “tiếp cận quảng cáo” không phải là số người thật?
Chính DataReportal viết rõ trong báo cáo: “danh tính người dùng mạng xã hội” (social media user identities) có thể không tương ứng với từng cá nhân. Kepios cố gắng loại trùng giữa các nền tảng và bỏ tài khoản không phải người, nhưng vẫn còn tài khoản trùng, tài khoản giả, người khai sai tuổi. Có lúc số liệu cả nước chỉ bám theo nền tảng lớn nhất. Ở Việt Nam, 79,0 triệu danh tính mạng xã hội trùng khớp với 79,0 triệu người trong tiếp cận quảng cáo của Facebook, và mức tăng cũng giống hệt (+5,3 triệu, +7,2%).
Con số 106,4% ở đầu bài cũng vậy. Báo cáo ghi chú rằng tỷ lệ vượt 100% “có vẻ khó tin”, nhưng DataReportal vẫn công bố nguyên trạng số liệu nguồn để người đọc tự đánh giá.
Ba cái bẫy hay gặp khi trích dẫn:
- Đọc số tiếp cận quảng cáo như số người dùng. Meta ghi rõ trong công cụ quảng cáo: quy mô tệp ước tính không đại diện cho người dùng hoạt động hằng tháng hay hằng ngày. LinkedIn còn khác nữa: 10,0 triệu “thành viên” là số tài khoản đã đăng ký, không phải người hoạt động.
- Tự tính tăng trưởng bằng cách trừ số của hai bản báo cáo. Bản 2025 ghi 79,8 triệu người dùng internet (tháng 1/2025), bản 2026 ghi 85,6 triệu (tháng 10/2025). Lấy hiệu thì được gần 6 triệu người mới. Nhưng chính báo cáo 2026 nói mức tăng trong 12 tháng chỉ là 508 nghìn. Chênh lệch đến từ việc nguồn dữ liệu được sửa lại, không phải từ hành vi. DataReportal khuyên không tự tính thay đổi từ số liệu của các bản trước, mà dùng cột thay đổi do báo cáo công bố.
- Đọc số giảm như dấu hiệu nền tảng suy yếu. Tiếp cận quảng cáo của TikTok giảm 4,19 triệu (−5,2%) trong ba tháng từ tháng 7 đến tháng 10/2025, trong khi tăng 9,9% trong cả năm. Báo cáo lưu ý các nền tảng thường “chỉnh” số khi xoá tài khoản giả, nên số giảm chưa chắc là người thật rời đi.
Người Việt dùng nền tảng nào và dành bao nhiêu thời gian?
Báo cáo có hai góc nhìn về nền tảng, và đặt chúng cạnh nhau mới thấy bức tranh:
| Nền tảng | Tỷ lệ người dùng internet 16+ nói đã dùng trong tháng (GWI) | Thời gian mỗi ngày trên ứng dụng Android (Similarweb, 8/2025) | Quy mô tiếp cận quảng cáo |
|---|---|---|---|
| 87,9% | 1 giờ 11 phút | 79,0 triệu | |
| Zalo | 86,2% | 22 phút | 78,3 triệu người dùng hoạt động hằng tháng (theo VNG) |
| TikTok | 83,0% | 1 giờ 56 phút | 76,1 triệu (18+) |
| YouTube | 81,6% | 1 giờ 21 phút | 62,1 triệu |
| Messenger | 75,5% | 26 phút | 57,8 triệu |
| 50,4% | 22 phút | 11,7 triệu |
Một vài quan sát, vẫn trong phạm vi số liệu:
- Phổ biến và giữ chân là hai chuyện khác nhau. Zalo gần như phổ biến ngang Facebook (86,2% so với 87,9%) nhưng người dùng chỉ ở lại khoảng 22 phút mỗi ngày. TikTok dẫn đầu về thời gian với gần 2 tiếng mỗi ngày.
- Instagram có độ lệch lớn nhất. 50,4% người dùng internet 16+ nói có dùng Instagram trong tháng, nhưng tiếp cận quảng cáo chỉ 11,7 triệu, tương đương 13,6% người dùng internet. Hai con số đo hai thứ khác nhau (khảo sát người trả lời so với khán giả quảng cáo), nên không thể kết luận bên nào đúng. Nếu bạn đang cân nhắc Instagram, bài Instagram tại Việt Nam năm 2025 bàn riêng về nền tảng này.
- Trung bình mỗi người dùng 6,9 nền tảng mạng xã hội mỗi tháng và dành 20 giờ 33 phút mỗi tuần trên mạng xã hội, gồm cả video.
- Số liệu thời gian dùng đã đổi nguồn. Báo cáo ghi chú số liệu thời gian theo ứng dụng không so sánh được với các bản trước, và chỉ tính ứng dụng Android.
Về thiết bị, 93,8% người dùng internet 16+ dùng điện thoại thông minh để truy cập (con số 96,9% ở bảng trên tính mọi loại điện thoại), còn máy tính xách tay hoặc để bàn là 54,1%. Người Việt vào mạng xã hội trước hết để giữ liên lạc với bạn bè, gia đình (57,9%), đọc tin tức (49,8%), rồi tìm sản phẩm để mua (35,1%) và xem livestream (34,6%).
Người Việt tìm thương hiệu qua kênh nào, và tiền quảng cáo đang chảy về đâu?
Phần này gần nhất với việc phân bổ ngân sách:
- 83,4% người dùng internet 16+ dùng công cụ tìm kiếm mỗi tháng. 37,3% dùng ChatGPT mỗi tháng. 59,1% vào mạng xã hội để tìm thông tin về sản phẩm và thương hiệu.
- Kênh khám phá thương hiệu mới đứng đầu là công cụ tìm kiếm (37,0%), tiếp theo là quảng cáo truyền hình (31,5%), quảng cáo mạng xã hội (28,2%), trang đánh giá của người tiêu dùng (28,1%) và website thương hiệu (28,0%).
- Chi tiêu quảng cáo năm 2025 ước tính 2,94 tỷ USD (+6,3%), trong đó quảng cáo số 1,59 tỷ USD (+10,7%), chiếm 54%. Theo định dạng: quảng cáo tìm kiếm 660 triệu USD, quảng cáo mạng xã hội 443 triệu USD, video trực tuyến 273 triệu USD, người có ảnh hưởng 99,7 triệu USD (Statista, ước tính và dự báo cả năm).
- Thương mại điện tử hàng tiêu dùng: 24,3 triệu người mua trực tuyến năm 2025, tổng chi 13,8 tỷ USD, 56,2% giá trị mua qua điện thoại (Statista).
Hai điều đáng để ý. Truyền hình vẫn đứng thứ hai trong các kênh khám phá thương hiệu, dù thời gian trên mạng xã hội rất lớn. Và công cụ tìm kiếm vẫn là kênh khám phá số một, trong khi ChatGPT đã vượt một phần ba người dùng internet. Muốn đào sâu cách người Việt tìm kiếm, bài báo cáo hành vi tìm kiếm của người Việt Nam của Google là một góc nhìn bổ sung.
Marketer Việt nên dùng báo cáo Digital Việt Nam 2026 thế nào?
Phần dưới đây là gợi ý diễn giải, không phải số liệu của báo cáo.
1. Dùng báo cáo để hiểu bối cảnh, không để ước tính quy mô khách hàng. Số tiếp cận quảng cáo cho biết thứ tự lớn nhỏ giữa các nền tảng. Muốn biết tệp khách hàng thật của mình, hãy vào công cụ quảng cáo, lọc theo độ tuổi, khu vực, sở thích sát ngành hàng, rồi ghi lại cả ngày lấy số.
2. Tách “độ phủ” và “thời gian” khi chọn kênh. Một kênh ai cũng có nhưng ít thời gian (như Zalo) hợp với việc nhắc nhở, chăm sóc, gửi thông tin đơn hàng. Một kênh giữ người lâu (như TikTok, YouTube) hợp với nội dung cần kể chuyện, trình diễn sản phẩm. Đây là cách diễn giải, cần kiểm chứng bằng số liệu chiến dịch của chính bạn.
3. Đừng bỏ tìm kiếm và trang đánh giá. Số liệu cho thấy khách hàng vẫn khám phá thương hiệu qua công cụ tìm kiếm và trang đánh giá nhiều ngang hoặc hơn quảng cáo mạng xã hội. Nội dung trả lời câu hỏi, đánh giá thật của khách, trang sản phẩm đầy đủ vẫn đáng đầu tư.
4. Ghi chú nguồn cho mọi con số trích dẫn. Mỗi con số trong slide nên đi kèm tên báo cáo, thời điểm dữ liệu và loại số liệu (khảo sát, tiếp cận quảng cáo hay ước tính). Bài những sai lầm thường gặp khi đo lường hiệu quả digital marketing bàn thêm về cách đọc số liệu trong đo lường.
Checklist trước khi đưa số DataReportal vào kế hoạch:
| Câu hỏi | Nếu câu trả lời là “không” |
|---|---|
| Đã ghi rõ số này là người, tài khoản hay khán giả quảng cáo? | Đổi cách diễn đạt: “tiếp cận quảng cáo”, “danh tính mạng xã hội” |
| Đã ghi thời điểm dữ liệu (ví dụ 10/2025), không chỉ tên báo cáo? | Thêm thời điểm vào chú thích |
| Mức tăng trưởng lấy từ cột thay đổi của báo cáo, không tự trừ hai bản? | Thay bằng số thay đổi báo cáo công bố |
| Khảo sát GWI chỉ tính người dùng internet 16+, đã nói rõ chưa? | Thêm “người dùng internet 16 tuổi trở lên” |
| Đã đối chiếu với số liệu thật của chiến dịch, của ngành hàng? | Dùng báo cáo làm giả thuyết, chưa làm kết luận |
Nếu muốn dùng AI để rà một bản kế hoạch có trích số DataReportal, có thể dùng câu lệnh sau:
Bạn là chuyên viên phân tích dữ liệu marketing. Dưới đây là đoạn kế hoạch truyền thông
có trích số liệu từ báo cáo "Digital 2026: Vietnam" của DataReportal:
[dán đoạn kế hoạch]
Ngành hàng: [ngành hàng]. Khách hàng mục tiêu: [độ tuổi, khu vực, thu nhập].
Hãy:
1. Liệt kê từng con số được trích và phân loại: số người, số tài khoản/danh tính,
số tiếp cận quảng cáo, kết quả khảo sát, hay ước tính thị trường.
2. Chỉ ra câu nào đang diễn giải sai loại số liệu (ví dụ coi tiếp cận quảng cáo là số người dùng,
hoặc tự tính tăng trưởng bằng cách trừ số của hai bản báo cáo).
3. Viết lại các câu đó cho chính xác, giữ nguyên con số.
4. Đề xuất 3 số liệu doanh nghiệp nên tự kiểm tra trong công cụ quảng cáo hoặc dữ liệu bán hàng.
Ghi rõ chỗ nào là giả định của bạn và chỗ nào cần kiểm tra lại với báo cáo gốc.Đọc báo cáo digital như một người lập kế hoạch
Báo cáo Digital Việt Nam của DataReportal là một bản đồ khá đầy đủ về thói quen số của người Việt, miễn là đọc đúng từng con số đếm cái gì. 85,6 triệu là người dùng internet. 79,0 triệu là danh tính mạng xã hội. 76,1 triệu là người trưởng thành TikTok cho phép nhắm quảng cáo. Ba con số, ba loại đơn vị. Giữ được sự phân biệt đó, báo cáo sẽ giúp bạn đặt đúng câu hỏi, còn câu trả lời vẫn nằm trong dữ liệu khách hàng của chính doanh nghiệp.
Nguồn tham khảo:
Simon Kemp (Kepios), We Are Social và Meltwater, “Digital 2026: Vietnam”, DataReportal, 8/11/2025 (bài phân tích và bộ slide đầy đủ; số liệu chủ yếu tháng 10/2025; nguồn gốc gồm GSMA Intelligence, ITU, GWI quý 2/2025, Similarweb, Statista Market Insights, Ookla và công cụ quảng cáo của các nền tảng): datareportal.com/reports/digital-2026-vietnam
Simon Kemp (Kepios), We Are Social và Meltwater, “Digital 2025: Vietnam”, DataReportal, 2025 (số liệu tháng 1/2025, dùng để minh hoạ việc không so sánh trực tiếp giữa hai bản): datareportal.com/reports/digital-2025-vietnam
